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44天零住客的民宿,长租是解药吗?

频道市场波动

编辑李菁

摄影华梦

三月时节,景区迎来了最寂寞的春天,不少景区民宿和餐饮都在盼着疫情结束。经营困难,是目前旅游城市酒店和民宿面临的普遍问题。几家民宿老板表示,自1月23日以来,零住客的情况已经持续了44天了。如何才能开源节流?不少民宿主不约而同都想到了一个办法——长租。

零住宿44天的民宿

疫情冲击之下,各地出台交通管控措施,人们居家隔离,各类旅游产品也被相关部门紧急叫停,旅游业受到严重影响,民宿自然也不能例外。

那么,民宿在这场疫情影响下,损失究竟多大呢?

据21世纪经济报道了解,江苏苏州昆山周庄古镇、浙江嘉兴西塘古镇、浙江湖州德清莫干山以及云南大理等景区民宿发现,虽然这些地区已宣布对外迎客,但景区民宿、餐饮依旧没迎来客人。接受采访的四家民宿均表示,从1月23日至今44天民宿零住客。

受影响的不仅仅是景区民宿,城市民宿也有不小的损失。据城市民宿品牌掌宿联合创始人二掌记载的自1月21日以来所经历的事情,可见其在疫情的冲击下带来的损失:

1月21日,大年二七,运营后台反馈,近两天接到超过50多个取消退款订单

1月22日,大年二八,掌宿南京地区超过40%、北京地区超过35%的订单被退订

1月23日,大年二九,退订率持续攀升

1月24日,大年三十,退订率达到最高峰,近80%的订单被退订

1月25日,大年初一,春节假期内绝大部分订单被退订

1月26日,大年初二,2月份几乎所有订单被退订

1月27日,大年初三,2月之后能被退订的订单全部被退订

据二掌粗略统计,2月份短租房源空置率达到95%以上。

开源节流,成了时下民宿主们的共同心愿。节流,缩减人力成本和办公成本;开源,他们不约而同地想到了“长租”的生意。

进军长租,民宿主亏本试水

在北京工作的民宿主大奥歌,在损失了十几万之后,和几个民宿房东抱团自救,认为转长租可能是较好的出路。

最终通过朋友圈发布转租消息,大奥歌的房子很快被预定。因为在短租的人里面,不乏有长租需求人士存在,加之他们之前住过这些房子,已经形成了一定认知。

为了尽快脱手,大奥歌和其他民宿主们把价格降到最低,基本上是以成本价转出。“市场价在6000元的房子,我们4500元就租出去了,因为前期投入了很多装修和家具成本,事实上仍旧是亏损,即便亏损大家也想把房子租出去,放在手里风险太大。”大奥歌说。

而掌宿也选择了同样的方式,大年初一掌宿内部宣布,旗下200多套民宿,全部低价长租。大年初九,掌宿公众号正式对外发布了《民宿求援:200套网红民宿限时低价出租》的公开信,其中承诺:我们为大家提供高于市场品质、低于市场价格的精品公寓,免中介费、免网费、免物业费、免卫生费。还配有齐全的酒店用品和消毒服务,甚至承诺不满意可以无责解约。

与此同时,途家和小猪、爱彼迎也紧随其后发布相应举措,在疫情期间减免业者线上系统佣金,启动民宿房源中长租的项目计划等。

民宿转型,长租市场买单吗?

其实,在这次旅游业振荡中,并不是所有的民宿主都是“零住客”。还有些城市民宿除了民宿业务外,长租业务也占了很大一部分的比重。因为租期时间,长租业务受此次疫情的影响较小,所以也能为民宿主分担一定的压力。

但是对于刚刚转场长租的民宿主而言,这个市场并没有轻易买单。原因诸多,但主要集中在以下3个方面:

01

春节本就是租房淡季

习惯了在春节期间忙得热火朝天的民宿主,对于长租公寓市场并不是非常了解。例如,年底到春节期间,就是长租公寓一贯以来的淡季。因为有些租客会选择返回故乡,也有部分租客不想让房源空置,所以会避开年底租房;更多的租客因为工作调整会在年后重新租房。种种原因夹杂,春节期间长租公寓品牌运营商都对招租犯难,更不要说是长租经验欠缺的民宿主了。

02

中介平台不重视民宿房源

不少民宿主第一时间都想到了与中介合作,但很快也遇到了难题,民宿主大多数是二房东,中间有很多不确定因素,中介平台并不重视民宿主。这并不能怪中介平台,对于中介平台而言,最棘手的状况莫过于多个房东。一旦出现其中一环的利益纠纷,那么租客就很容易成为承受损失的一方,而中介也会被投诉。另外,以58等租房端口为例,大多网上房源优质展示位都是与长租公寓品牌签约年度合同。而民宿主的需求时间较短,且会对端口费用有所谨慎,所以民宿房源并不是中介平台心仪的对象。

03

客户看房存在困难

另外,如果房子让像自如这样的长租品牌来承租民宿房源,价格会被压低,民宿主不能接受,另外疫情期间小区封闭,客户也无法上门看房。即便是现在长租公寓火热的线上看房、VR看房,都是依存于长租公寓现有平台如APP、小程序等。但是对于民宿而言,短期之内需要上线这些功能,无论是技术或是成本支出都存在一定难度。

但是做长租生意的路并没有被完全堵上。不少民宿主还是想到了办法,依靠微信老客,做一些精准房源长租信息推广。

前文提到的大奥歌就发现,微信朋友圈是很好的发布渠道。“我自己有两个微信号,一共有6000个好友。”经过推广,如今大奥歌手里的房间处理得只剩下3套。在发现了朋友圈这个有效渠道后,大奥歌把几个城市的民宿主集合起来,大家形成互助,已经完成转租的民宿主帮助其他民宿主转租房源,不仅可解其他民宿主燃眉之急,提供帮助的人也将获得一定比例佣金。

加上短租平台也在积极帮助民宿主推进长租,市场上为“民宿版长租公寓”买单的人也逐渐变多。

长租能不能成为民宿第二种生存答案?

民宿如何看待长租?有一位民宿主就明确表示,“热爱这个行业,我们一直在坚守,哪怕把所有房源都长租了,依旧是在为疫情之后市场的反弹做准备。”而另一些民宿主也在通过预售等手段来减轻现阶段的压力。再加上各地政府陆续出台民宿救市政策,如疫情期间,消费者在民宿住宿可免去景区门票等。

对于这帮热爱着民宿的人来说,长租公寓并不是他们生存的第二种答案,仅仅是危机时刻选择的一条出路而已。

但即便如此,同为住宿服务业的长租公寓也希望民宿主能够渡过难关,让这个行业可以成为民宿的第二种生存出路,所以新鸟月租房整理出6点建议,希望能对民宿主转长租有帮助:

选择长租渠道

闲鱼、豆瓣小组、朋友圈等自媒体渠道、贝壳、链接、安居客等经纪人渠道、短租渠道。可以结合使用,利用自媒体发布租金偏低的这部分房源,再把租金偏高的一部分房源交给中介渠道,这样从价格上就做出了人群的精准分类;

解决带看问题

提前进房子里面,实拍各个空间的介绍视频。当实拍视频不受到租客的认可时,我们可以将在短租上的民宿链接发给租客,并告知自己的民宿日常运营情况,让租客安心;

房间的设施、软装物品存放

如果有库房,将易碎、价值较高的物品撤回仓库,并制作好物品交割表,线下签约的同时对物品交割表进行核对并双方签字。如果没有库房,建议提前就重点物品与租客约定价值及使用规则,并将约定内容写入合同内,双方签字予以认可和遵守,后期出现损坏按约定条款处理即可;

提供2种基础服务

长租租客和短租的服务需求的区别还蛮大,建议提供2种基础服务——一是1次/月的免费保洁;二是免租赁费提供床品;

可以提供给租客的资料

如果是租的原业主的房子,与原业主的租赁签约合同及房产证复印件可以给租客展示,或将原业主的委托书复印一份给到租客。如果是自己的房子,展示房产证复印件和身份证即可,尽量不提供复印件;

押金和支付方式

在这一点请务必把握一个原则:无论租期多久,请收取1个月押金,支付方式根据租客需求调整。租客租期在1个月内,需要一次性付清房租费;租期在1个月以上,可选择押一付三或者押一付一。

市场中有新玩家的进入,作为长租公寓品牌商自然是欢迎的。因为持续有人进入,说明长租公寓市场还有很多待挖掘的空间,但是在进入之前要了解即将面临的挑战和可能存在危机。也许不少民宿主将进入长租视为“缓兵之计”,但也许不少城市民宿主会看到生存的更多可能。无论如何,都希望住宿服务业的同仁能够熬过这个寂寞的春天,腾笼换鸟毕竟都不是长久之计。

参考资料

创业邦丨民宿复苏前夜:有人割肉离场,有人腾笼换鸟

劲旅网丨疫情13天后,我们决定将200套精装民宿全部低价长租

21世纪经济报道丨景区的“寂寞春天”:多地民宿44天零住客

界面新闻丨从主动关房到被动封闭,复工后的城市民宿在等待市场复苏的到来

新鸟月租房丨民宿转长租实战方法

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